Tổng đài liên hệ 78win hỗ trợ người chơi tham gia giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp rút và xử lý phát sinh một cách nhanh chóng nhất. Cùng tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về phương thức liên hệ với 78win trong bài viết tổng hợp dưới đây ngay!
Khi nào khách hàng cần liên hệ 78win
Các phương thức liên hệ 78win giúp giải quyết vấn đề của người chơi trong quá trình tham gia giải trí tại nhà cái. Trong những trường hợp dưới đây anh em cần liên hệ với sân chơi để được hỗ trợ nhanh chóng nhất:
- Gặp phải các vấn đề liên quan đến quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản, quên mật khẩu hoặc muốn khóa tài khoản khi nghi ngờ có đối tượng xấu sử dụng sai mục đích.
- Liên hệ 78win khi gặp những phát sinh liên quan trong việc thực hiện những giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc trả thưởng.
- Liên hệ với nhà cái khi có các vấn đề liên quan đến việc nhận thưởng, áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tại sân chơi.
- Người chơi liên hệ với nhà cái trong trường hợp cần giải quyết phát sinh khi vi phạm các quy định, điều khoản hoặc điều kiện của cổng game.
- Liên hệ trực tiếp nếu có phản hồi, đóng góp hoặc phản ánh về dịch vụ, sản phẩm hoặc hệ thống chăm sóc khách hàng của 78win.
- Khiếu nại, phản ánh với 78win nếu có nghi ngờ về vấn đề bảo mật thông tin hoặc phát hiện những dấu hiệu vi phạm của nhà cái, người chơi trong quá trình tham gia cá cược.
- Hội viên có câu hỏi thắc mắc cần giải đáp hoặc muốn tư vấn các trò chơi, phương thức nạp rút tiền,… có thể liên hệ với 78win để nhận thông tin chi tiết nhất.
Các phương thức liên hệ 78win phổ biến nhất hiện nay
Để có thể liên hệ với 78win anh em có thể sử dụng hai hình thức chính là gọi điện trực tiếp tới số hotline của sân chơi hoặc gửi email theo những địa chỉ dưới đây:
Hotline
Trên màn hình trang web sẽ hiển thị một số điện thoại Hotline và anh em có thể liên hệ 78win bằng phương thức này trong trường hợp cấp bách. Ưu điểm của việc gọi Hotline là tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, đồng thời bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với nhân viên để trình bày vấn đề gặp phải.
Đội ngũ nhân viên làm việc tại bộ phận này hoạt động 24/24 không kể ngày lễ, Tết,… nên bất cứ lúc nào khi có nhu cầu, người chơi đều có thể liên lạc. Tuy nhiên, khi lựa chọn anh em cần lưu ý số lượng khách hàng gọi đến khá đông nên trong một số trường hợp có thể xuất hiện tình trạng quá tải. Ngoài ra, nhà mạng sẽ thu một khoản phí tương đương với thời gian gọi nên bạn cần cân nhắc khi lựa chọn.
Chat bot
Biểu tượng chat sẽ xuất hiện ở góc phía dưới bên phải màn hình trên trang chủ của nhà cái. Khi nhấn chọn vào mục này, thành viên sẽ được trò chuyện trực tiếp với nhân viên và trình bày các vấn đề khó khăn gặp phải. Thao tác này được hỗ trợ thực hiện trên cả máy tính và điện thoại nên việc thực hiện khá đơn giản. Khi nhận được thông tin, hệ thống sẽ xem xét và phản hồi nhanh chóng.
Zalo
Hệ thống sẽ công khai trên màn hình trang chủ số điện thoại kết nối hỗ trợ trên Zalo. Lúc này, anh em chỉ cần mở ứng dụng, tìm tài khoản với số điện thoại được hiển thị và trình bày khó khăn gặp phải. Khi tiếp nhận, hệ thống cũng sẽ phản hồi nhanh chóng để khắc phục vấn đề cho bạn trong quá trình tham gia.
Tốc độ phản hồi của Email lâu hơn so với 3 phương thức còn lại. Thông thường, thời gian hỗ trợ giải quyết bằng Email có thể lên đến từ 1 – 2 ngày. Do đó, khách hàng nên lưu ý chỉ nên lựa chọn cách thức liên hệ 78win này trong những trường hợp không cần giải quyết ngay.
Thao tác thực hiện để được hỗ trợ khá đơn giản, người chơi chỉ cần truy cập vào trang web chính thức của nhà cái để cập nhật địa chỉ email. Sau đó, anh em soạn văn bản theo nội dung thắc mắc và nhấn nút “Gửi”. Để được hỗ trợ nhanh chóng, người chơi có thể cung cấp thêm các hình ảnh liên quan về vấn đề đang gặp phải.
Điểm mạnh của các phương thức liên hệ và CSKH 78win
Sân chơi 78win không chỉ được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, độ uy tín xanh chín mà còn bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình, chuyên nghiệp:
Hoạt động liên tục
Các phương thức liên hệ, hệ thống hotline cùng đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng tại 78win hoạt động liên tục 24/7 bao gồm cả các ngày nghỉ và ngày lễ. Do đó trong bất cứ thời điểm nào khách hàng cần tư vấn hoặc xử lý các phát sinh thì đều có thể liên hệ với 78win để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Trường hợp người chơi cần hỗ trợ ngay lập tức với những vấn đề khi lỗi đăng nhập, lỗi nạp rút thì có thể liên hệ trực tiếp với số hotline. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ ngay lập tức giải quyết vấn đề cho anh em để đảm bảo không bị gián đoạn khi cá cược tại các sảnh game.
Chuyên viên nhiệt tình
Mục đích chính của các phương thức liên hệ của nhà cái 78win là giúp giải quyết vấn đề và hỗ trợ người chơi nhanh chóng nhất. Khi đó mọi câu hỏi và vấn đề phát sinh của anh em sẽ được tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng bởi đội ngũ nhân viên. Chuyên viên tư vấn nhiệt tình, có nhiều kinh nghiệm và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi cho người chơi.
Hệ thống chatbot công nghệ cao được tích hợp giúp cho quá trình tư vấn và xử lý vấn đề được nhanh chóng hơn. Ngoài việc liên hệ trực tiếp thông qua số hotline, anh em cũng có thể nhắn tin trên website để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Có kinh nghiệm, xử lý nhanh chóng
Đội ngũ chuyên viên có kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất mọi lúc mọi nơi. Anh em chỉ cần nói ra những vấn đề đang gặp phải thì sẽ được hướng dẫn xử lý trong thời gian ngắn nhất. Trong trường hợp các vấn đề nằm ngoài khả năng của chuyên viên thì hệ thống tư vấn sẽ chuyển sang bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ giải quyết,
Người chơi được quyền phản ánh, đóng góp hoặc góp ý, thắc mắc về dịch vụ chăm sóc khách hàng, đội ngũ chuyên viên tư vấn và phương thức liên hệ 78win. Thông qua đó nhà cái sẽ tiếp nhận đánh giá và cải thiện, hoàn thiện chất lượng nhằm phục vụ tốt hơn trong tương lai.
Kết luận
Như vậy những thông tin chi tiết về phương thức liên hệ 78win đã được cập nhật trong bài viết để anh em có thể tham khảo. Nếu có bất cứ vấn đề hoặc câu hỏi thắc mắc nào hãy nhanh tay liên lạc ngay với 78win để hỗ trợ giải đáp, xử lý trong thời gian sớm nhất nhé!